Retoure

Wir erhalten Bestellungen von vielen verschiedenen Teilen der Welt und Retouren funktionen untlichkeit von Land zu Land. Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben? Bitte kontaktieren Sie uns unter: [email protected], um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Vergessen Sie nicht, ihre Bestellnummer als Betreff in der E-Mail anzugeben.

Wie kann ich meine Waren zurücksenden?

Mit Ihrer Bestellung haben Sie ein Rücksendeformular erhalten, das von Ihnen als Kunde ausgefüllt wird. Darin erklären Sie uns, welches Produkt/welche Produkte Sie zurücksenden wollen und welchen Grund die Rücksendung hat.

Wenn das Rücksendeformular ausgefüllt ist, verpacken SIE Ihre Bestellung in der

Originalverpackung und verschließen Sie die Verpackung sorgfältig.

Verwenden Sie dann die erhaltene Quittung und kleben Sie sie auf das Paket.

Wichtig ist, dass das alte Lieferetikett nicht sichtbar ist. Decken Sie es daher gut ab!

Geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postfiliale ab. Sobald wir Ihre Rücksendung und eine beantragte Rückerstattung bearbeitet haben, senden wir Ihne eine E-Mail. Dies dauert normalerweise 2-3 Wochen ab der Zeitung, an dem Sie die Bestellung zurücksenden.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde. Wenn eine Sendung bei der Lieferung an den Kunden beschädigt wird, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung. Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung betragen 7€ und werden bei der Rückerstattung abgezogen.  

30 Tage Rückgaberecht

Sie können eine Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dies setzt jedoch voraus, dass sich das Produkt und seine Verpackung in unverändertem Zustand befinden.

Wollen Sie nur Artikel umtauschen oder haben Sie andere Fragen?

Dann kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen weiter.